RBCZ

Strategie

We startten met een diepgaande merkanalyse en een interne Toon Sessie om de kernwaarden en doelstellingen van RBCZ te identificeren. Het doel was om RBCZ als een keurmerk richting consumenten te positioneren, los van de rol van zorgverzekeraars. We ontwikkelden een merkstrategie die de identiteit van RBCZ versterkt en hen klaarmaakt voor de toekomst.

Merkidentiteit

De merkvisie van RBCZ is gericht op het vergroten van de bewustwording voor complementaire zorg, met een toekomst waarin deze zorg een erkende plek heeft. Hun merkbelofte is om hét onafhankelijke platform te zijn voor erkende zorg met een holistische benadering. Deze visie en belofte zijn verankerd in hun merkpersoonlijkheid als een deskundige ambassadeur. Het visuele en digitale ontwerp werd vernieuwd om de merkidentiteit consistent en herkenbaar te maken.

Technologie

Naast een sterke identiteit hebben we een digitaal platform neergezet, dat de merkbelofte van RBCZ ondersteunt. Het werd een online transitie met functionaliteiten voor alle doelgroepen, waarbij patiënten gemakkelijk erkende therapeuten kunnen vinden en kiezen. Een omvangrijk, betekenisvol project met aandacht voor gebruikerservaring, gebruiksvriendelijkheid én visueel ontwerp. En de slimme koppelingen houden de gegevens van ruim 8.000 therapeuten actueel.

Content

We creëerden spraakmakende content die de naamsbekendheid van RBCZ vergroot en hun verhaal vertelt. Door continu aandacht te besteden aan de merkcommunicatie, hebben we RBCZ betekenisvol gemaakt in de ogen van hun doelgroep.

• COCOZ-project: Het COCOZ-project (Communicatie en Verwijzing Complementaire Zorg) had als doel om samen met regulier werkende huisartsen en complementair werkende artsen/therapeuten van verschillende disciplines de kennis, communicatie en doorverwijzing naar complementaire zorg (CZ) verder te ontwikkelen en optimaliseren. Samen met RBCZ hebben we diverse tools ontwikkeld om patiënten, samen met hun reguliere zorgverlener, te ondersteunen bij het maken van weloverwogen keuzes voor ondersteunende en passende zorg.
• Videocampagne: We hebben een impactvolle videocampagne ontwikkeld om RBCZ meer bekendheid te geven. Deze videoserie legt de nadruk op persoonlijke klantverhalen en succesverhalen binnen de alternatieve zorg. De video's zijn multi-inzetbaar en kunnen worden gebruikt als shorts, reels, op YouTube, als podcast en als campagnebeeld. Door echte verhalen van cliënten in beeld en geluid over te brengen, hebben we de menselijkheid en impact van alternatieve zorg tastbaar gemaakt.

Met een sterke merkidentiteit en een duidelijke merkstrategie heeft RBCZ een stevige basis gelegd voor verdere groei en impact in de zorgsector. De vernieuwde merkperceptie heeft geleid tot een toename in erkenning als een serieuze en betrouwbare speler.